Asa cum v-am obisnuit deja, continuam seria cu insight-uri din magazinul nostru, iar astazi va prezentam echipa din departamentul Logistica.

Inainte de toate, vrem sa va povestim ca termenul de logistica provine din grecescul logistiki si, in trecut, se referea la miscarile, aprovizionarile si mentenanta fortelor militare pe campul de lupta. Astazi, logistica reprezinta parcursul produselor in cadrul unei organizatii, facilitandu-i clientului un transport rapid si sigur al produsului dorit.

Cu alte cuvinte, odata ce ai plasat comanda, departamentul de logistica se asigura ca produsul tau sa aiba o traiectorie cat mai rapida pana va ajunge la tine, clientul nostru. Prin analogie cu definitia de mai sus, am putea spune ca echipa noastra de la Logistica este precum o mica „armata”, care ,ghidandu-se dupa valori precum eficienta si profesionalism, se asigura ca tu sa intri in posesia coletului in cele mai bune conditii.

Imagineaza-ti ca suntem deja pe campul de lupta. Strigarea se da in fiecare dimineata incepand cu ora 10.00, atunci cand vin firmele de curierat si soferii care aduc marfa ce urmeaza sa fie preluata de echipa. Dintre cele mai importante “batalii” care se poarta zilnic, am putea numi aici cele 2 momente (orele 14:30 si 18:00), cand o parte dintre membrii echipei traiesc agitatia intensa a unei zile de munca, aceste ore fiind momentele cheie in care curierii ajung la sediul nostru pentru a ridica coletele ce urmeaza a fi trimise. Si ca pe orice camp de batalie, ritmul este dinamic, iar “fortele noastre militare” se grupeaza astfel incat un numar cat mai mare de comenzi sa fie livrat in timp util.

In paralel, „comandamentul” nostru se ocupa de la primele ore ale zilei de aprovizionarea produselor, introducerea acestora in stoc, precum si a facturilor aferente. La sosirea masinilor de curierat, cativa membri ai echipei asigura aranjarea coletelor pe rafturi dupa un sistem bine pus la punct. Mai precis, cele mai cautate produse hardware sunt aranjate cat mai aproape de casierie, pe cand produsele voluminoase sunt asezate mai in spate.

Cei sapte “spartani” dau dovada de o organizare riguroasa si se adapteaza oricarei situatii rezolvand cu succes activitatile din interiorul acestui departament. Fiecare  coleg din echipa are rolul sau bine definit. Ei sunt cei care ne ofera un bun exemplu de „diviziune a muncii”.  Acest lucru se poate vedea in procesarea a celor aproximativ 1.000 de  produse care intra zilnic in stoc.

Sigur ca echipa intampina si numeroase provocari, iar acestea sunt punctele culminante cand trebuie sa isi dovedeasca iscusinta. De exemplu, se poate intampla uneori din varii motive ca anumite produse sa lipseasca din stoc. Colegii nostri stiu ca pentru tine sunt mai putin importante motivele si explicatiile si fac tot posibilul sa incheie comanda in aceeasi zi. Iar manualul lor de secrete numara destul de multe pagini, uneori scrise chiar de membrii echipei pentru ca lasand la o parte orice bariera, rand pe rand, cu totii ajungem la statutul de client. Si colegii nostri inteleg ca pentru a avea rezultate bune, fiecare client trebuie tratat asa cum si-ar dori chiar ei insisi sa fie tratati.

Nu putem incheia inainte sa-ti prezentam mica armata de la logistica:

Theodor Dutu : desi este cel mai nou membru al echipei, acesta e reusit sa se integreze intr-un timp foarte scurt in cazarma, iar ceea ce ii place cel mai mult sa faca in timpul liber este fotbalul.

Marius Costea: in timpul liber ii place sa “dezerteze” prin imprejurimile Bucurestiului la pescuit.

Stefan Florin: poate unul dintre cei mai misteriosi “soldati” ai comandamentului, prezent in echipa de 2 ani.

Adrian Tarca: il recomanda firea calma, lucru ce il ajuta sa gestioneze cu succes momentele incarcate de tensiune prin care trece batalionul de la Logistica.

Florin Stavaru: este unul dintre veteranii echipei, lucrand alaturi de noi de 4 ani. Acum Florin traieste unul dintre cele mai frumoase momente ale vietii aduse de zambetul baietelului sau de 9 luni.

Cristian Vasile: este o fire deschisa si optimist, iar pasiunea pentru muzica l-a ajutat sa isi puna o amprenta in cadrul firmei noastre, asumandu-si rolul de DJ si fiind responsabilul cu muzica in toate team building-urile PC Garage. Saptamana aceasta se afla in concediu.

Alexandru Dobre este cel care coordoneaza „detasamentul” de logistica, activand de 4 ani la PC Garage, iar printre pasiunile lui se numara gastronomia. Si va spunem un mic secret: isi doreste sa sara cu parasuta la un moment dat.

Echipa Logistica: pe randul din spate, de la stanga la dreapta : Adrian Tarca, Theodor Dutu, Alexandru Dobre
pe randul din fata, de la stanga la dreapta:  Florin Stefan,  Marius Costea,  Florin Stavaru

Asa cum ai observat si tu, soldatii comandamentului din departamentul Logistica realizeaza activitati intense si dinamice, dar tu ramai mereu pe primul plan. La fel cum se intampla si in cazul celorlalte departamente deja prezentate aici si aici.

Calatoria de astazi se incheie aici, insa vom reveni in curand cu o noua poveste din viata magazinul nostru online. Urmariti-ne si veti afla din secrete ce ascund in spatele departamentelor ce pun in miscare PC Garage.

Publicată în miercuri, 10 august, 2011 la 16:30 în categoria Inside PC Garage, Magazin. Discuțiile pot fi urmărite folosind fluxul RSS 2.0. Se poate lăsa un comentariu sau crea o legătură către pe o altă pagina web.